Términos y Condiciones

1. Información general

CarZone Ecuador es una empresa dedicada al alquiler de vehículos en Quito, ofreciendo soluciones de movilidad para clientes nacionales y extranjeros. Al realizar una reserva, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.

 

2. Requisitos para el alquiler

Para alquilar un vehículo, el cliente debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Presentar licencia de conducir vigente (nacional o internacional).

  • Presentar cédula o pasaporte original.

  • Disponer de tarjeta de crédito para garantía (voucher entre $1000 y $2000 dependiendo del vehículo).

  • Proporcionar datos personales y referencias verificables.

 

3. Reservas y pagos

  • Las reservas pueden realizarse mediante llamada, formulario web o canales digitales.

  • El pago puede realizarse en efectivo, transferencia o tarjeta de crédito.

  • La reserva está sujeta a disponibilidad del vehículo.

  • CarZone Ecuador se reserva el derecho de modificar tarifas sin previo aviso.

 

4. Período de alquiler

  • El alquiler se calcula por períodos de 24 horas.

  • La entrega y devolución se realizará en el horario acordado previamente.

  • Retrasos en la devolución pueden generar cargos adicionales.

 

5. Garantía

  • Se solicitará una garantía mediante tarjeta de crédito (voucher).

  • El valor dependerá del tipo de vehículo alquilado.

  • La garantía será liberada una vez verificado el estado del vehículo tras su devolución.

 

6. Uso del vehículo

El cliente se compromete a:

  • Utilizar el vehículo de manera responsable.

  • No conducir bajo efectos de alcohol o sustancias ilícitas.

  • No subarrendar el vehículo.

  • No utilizar el vehículo para actividades ilegales.

 

7. Seguro y responsabilidad

  • Todos los vehículos cuentan con seguro básico.

  • En caso de accidente, el cliente debe notificar inmediatamente a la empresa.

  • El cliente será responsable en caso de negligencia o incumplimiento de las condiciones.

 

8. Combustible

  • El vehículo se entrega con un nivel de combustible determinado.

  • Debe ser devuelto en las mismas condiciones.

  • De no cumplirse, se aplicarán cargos adicionales.

 

9. Cancelaciones

  • Las cancelaciones deben realizarse con anticipación.

  • Dependiendo del caso, pueden aplicarse cargos.

 

10. Responsabilidad de la empresa

CarZone Ecuador no se responsabiliza por:

  • Pérdida de objetos personales dentro del vehículo.

  • Retrasos causados por factores externos.

  • Uso indebido del vehículo por parte del cliente.

 

11. Modificaciones

CarZone Ecuador se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.